Sisältökartoitus
Palvelut, hinnat, usein kysytyt kysymykset ja ostoaikeet kootaan agentin pohjaksi.
Käyttöönotto
Kartoitus, agentti, integraatio ja jatkuva optimointi.
Aloitus pidetään kevyenä, mutta rakenne suunnitellaan niin, että widgetistä voidaan kasvattaa myöhemmin asiakasportaaliin ja agenttiorkestrointiin sopiva kerros.
- Käydään läpi sivusto, asiakaspolku ja yleisimmät kysymykset
- Määritetään tavoitteet: myynti, varaukset, liidit tai palveluohjaus
- Rakennetaan agentti brändin, hinnaston ja palveluiden perusteella
- Julkaistaan widget ja optimoidaan keskusteluita datan perusteella
Mitä saadaan valmiiksi
Ensimmäinen vaihe on kevyt, mutta ei irrallinen kokeilu.
Widgetin julkaisu
Sivulle lisätään myyvä keskustelupinta, joka ohjaa asiakkaan oikeaan seuraavaan askeleeseen.
Optimointi
Keskusteluista opitaan, mitä asiakkaat kysyvät ja missä ostaminen pysähtyy.
Aloitus