Käyttöönotto
Rajattu julkaisu, ei loputon projekti.
Ensimmäinen COMS-julkaisu tehdään tuotantokäyttöön: oikea tavoite, hallittava widget, toimiva liidireititys ja mittarit jatkokehitystä varten.
Vaiheet
Neljä vaihetta riittää ensimmäiseen tuotantokelpoiseen julkaisuun.
Kaikkea ei rakenneta heti. Ensin julkaistaan se polku, joka tuo nopeimmin oikeaa dataa ja tulosta.
- RajausMääritetään tärkein tavoite: paremmat liidit, asiakaspalvelu, varauspolku, Performance tai kumppanitoimitus.
- Sisältö ja logiikkaKerätään palvelut, usein kysytyt kysymykset, ostoaikeet, lomakekentät ja reititykset.
- JulkaisuWidget, portaali, sallitut domainit, liidien toimitus ja perusmittaus viedään tuotantoon.
- OptimointiKeskusteludata, kysymykset ja konversiot muuttuvat parannuksiksi, eivät jää raporttiin.
Vastuut
Selkeä omistajuus estää käyttöönoton leviämisen.
Asiakkaan ei tarvitse rakentaa järjestelmää itse, mutta hyväksyntä, vastaanottajat ja liiketoiminnan tavoite pitää nimetä.
- COMS tekeeRakenteen, widgetin, portaaliasetukset, käyttöönoton ja sovitut optimoinnit.
- Asiakas hyväksyySisällöt, domainit, vastaanottajat, brändin ja sen, mitä ensimmäisessä vaiheessa mitataan.
- Tiimi käyttääLiidit, keskustelut, tehtävät ja jatkotoimet löytyvät portaalista oikeilla käyttöoikeuksilla.
Launch-check
Tuotantoon vasta kun perusasiat ovat kunnossa.
- Domain sallittu
- Widget julkaistu
- Liidit reititetty
- Omistaja ja käyttäjät
- Tavoitteet sovittu
- Ensimmäinen optimointikierros
Seuraava askel
Rajataan ensimmäinen julkaisu niin, että se kestää oikeaa käyttöä.
Käyttöönoton tavoite ei ole näyttää isolta, vaan saada ensimmäinen toimiva versio tuotantoon ja parannettavaksi.