Käyttöönotto
Chatbot käyttöön neljässä vaiheessa.
Sovimme tavoitteen, rakennamme sisällön, testaamme liidien toimituksen ja julkaisemme Chatbotin nykyiselle sivustolle.
Vaiheet
Ensimmäinen versio keskittyy tärkeimpään käyttötapaan.
Laajennuksia voidaan lisätä myöhemmin ilman uutta asennusta.
- RajausSovitaan tärkein tavoite: liidit, asiakaspalvelu tai ajanvaraus.
- Sisältö ja logiikkaKerätään palvelut, usein kysytyt kysymykset, lomakekentät ja vastaanottajat.
- JulkaisuChatbot asennetaan, liidien toimitus testataan ja käyttöoikeudet avataan.
- OptimointiSisältöä ja kysymyspolkuja parannetaan käytön perusteella.
Vastuut
Molemmat osapuolet tietävät, mitä niiltä tarvitaan.
Asiakas hyväksyy sisällöt ja vastaanottajat. COMS vastaa toteutuksesta ja testauksesta.
- COMS tekeeChatbotin rakenteen, asetukset, asennuksen ja sovitut päivitykset.
- Asiakas hyväksyySisällöt, verkkotunnukset, vastaanottajat ja tavoitteet.
- Tiimi käyttääLiidit, keskustelut ja tehtävät löytyvät hallinnasta.
Julkaisun tarkistus
Nämä tarkistetaan ennen julkaisua.
- Domain sallittu
- Widget julkaistu
- Liidit reititetty
- Omistaja ja käyttäjät
- Tavoitteet sovittu
- Ensimmäinen optimointikierros
Seuraava askel
Aloitetaan sivuston tärkeimmästä asiakastilanteesta.
Useimmiten se on palvelukysymys, yhteydenotto tai ajanvaraus.