Kohtaamiset
Keskustelut, liidit, varaukset ja tehtävät liittyvät samaan asiakkuuteen.
COMS Performance
Näe, mitkä sivuston kohtaamiset johtavat liideihin ja varauksiin.
COMS Performance kokoaa Chat-, Booking- ja Portal-tapahtumista konversiopohjan. Se on päätöksenteon näkymä, ei irrallinen kokoelma markkinointigraafeja.
Mitä on käytössä
Yhteinen asiakasdata tekee verkkosivun tuloksista seurattavia.
Kontaktin historia
Portal näyttää, mistä kontakti tuli ja mitä jatkotoimia sille tehtiin.
Operatiivinen näkymä
Avoimet, kiireelliset ja myöhästyneet tehtävät näkyvät työjonona.
Audit trail
Asetus- ja automaatiomuutokset ovat jäljitettävissä tuotannossa.
Laajennuspolku
SEO-, analytiikka- ja GEO-mittarit lisätään vain läpinäkyvillä datalähteillä.
- Varmista ensin Chat- ja Booking-konversiodatan laatu
- Kytke Analytics ja Search Console asiakkaan hyväksymällä integraatiolla
- Yhdistä laskeutumissivu, kysymys, liidi ja varaus samaan raportointimalliin
- Näytä suosituksille lähde, vaikutusarvio, vastuuhenkilö ja ennen–jälkeen-seuranta
Seuraava askel
Performance kertoo, mitä tiedetään – ja erottaa sen siitä, mitä vasta suunnitellaan.
Näin raportointi tukee konkreettisia päätöksiä: mitä korjataan, kenen vastuulla se on ja näkyykö vaikutus asiakkaan liiketoiminnassa.