Vastaa heti
Palvelut, hinnat, toimitus, saatavuus ja usein kysytyt kysymykset saavat vastauksen heti.
Chatbot
Chatbot yrityksen verkkosivulle, joka vastaa ja ohjaa eteenpäin.
COMS Chatbot vastaa asiakkaan kysymyksiin, ohjaa oikeaan palveluun ja kerää liidit talteen ilman, että kokemus tuntuu irralliselta pop-upilta.
24/7 vastaa myös silloin kun tiimi ei ole paikalla
<2s ensivaste ilman lomakkeita tai jonottamista
FI / EN kielituki samaan asiakaspolkuun
CRM-ready liidit ja yhteenvedot talteen
Mitä Chatbot tekee
Chatbot toimii verkkosivun vastaus-, ohjaus- ja liidinkeruukerroksena.
Kvalifioi tilanteen
Polku kysyy tarpeen, aikataulun ja yhteystiedot ennen kuin keskustelu siirtyy ihmiselle.
Ohjaa oikeaan seuraavaan askeleeseen
Keskustelu päättyy aina johonkin mitattavaan: liidiin, yhteydenottoon, varaukseen tai myyntiin.
Näyttää omalta tuotteeltanne
Ulkoasu, tone of voice ja kysymyslogiikka sovitetaan yrityksen brändiin eikä geneeriseen automaatioon.
Tyypilliset käyttötavat
Sama Chatbot voi ratkaista eri ongelmia sen mukaan missä kohtaa asiakaspolku sakkaa.
Palvelukysymykset
Asiakas kysyy hintaa, saatavuutta, sopivuutta tai etenemistä ja saa vastauksen heti.
Liidien keruu
Chatbot kerää taustatiedot ennen kuin myynti tai asiantuntija jatkaa keskustelua.
Asiakaspalvelu
Toistuvat kysymykset siirtyvät pois viesteistä ja tiimi voi keskittyä vaikeampiin tapauksiin.
Kampanjasivut
Chatbot voi avata keskustelun juuri oikealla sivulla ja ohjata kävijän suoraan oikeaan tarjoukseen.
Miten se etenee
Ensimmäinen versio voidaan julkaista nopeasti ilman, että koko logiikkaa ylibuildataan.
- Kartoitetaan sivuston tärkeimmät kysymykset, pullonkaulat ja tavoitteet
- Rakennetaan tervetuloviesti, valmiit kysymykset ja palveluohjaus
- Kytketään liidien tallennus, AI-vastaukset tai live-handoff tarpeen mukaan
- Optimoidaan polkua oikeiden keskusteluiden perusteella julkaisun jälkeen
Seuraava askel
Rakennetaan Chatbotin sisältö ja myyntipolku sivustonne ympärille.
Ensimmäinen julkaisu voidaan tehdä kevyesti, mutta rakenne kannattaa suunnitella heti niin, että ratkaisua voi kasvattaa myöhemmin viesti-, AI- ja ajanvaraussuuntaan.