Chatbot vastaa kysymyksiin ja ottaa yhteydenotot vastaan.
Asiakas voi kysyä palveluista, hinnoista ja vapaista ajoista. COMS vastaa yrityksen antamien tietojen perusteella ja lähettää yhteydenottopyynnön tiimille.
- Vastaa palveluita, hintoja ja saatavuutta koskeviin kysymyksiin
- Pyytää nimen, yhteystiedot ja yhteydenoton aiheen
- Näyttää vapaat ajat tai lähettää pyynnön tiimille
Kalenteri, analytiikka ja viestit.
COMS voidaan yhdistää Google Calendariin, Google Analyticsiin, WhatsAppiin, Telegramiin ja CRM-järjestelmään.
Käyttöön otettavat yhteydet sovitaan ennen asennusta.
Tiedonsiirto on salattuAsiakastilit pidetään erillään. Kirjautumiset ja muutokset kirjataan lokiin.Näin chat toimii
COMS käyttää vastauksiin yrityksen verkkosivuja ja palveluun lisättyjä tiedostoja.
Asiakas kirjoittaa kysymyksen
COMS hakee vastauksen verkkosivuilta ja palveluun lisätyistä tiedostoista.
Chat pyytää tarvittavat tiedot
Yritys päättää, kysytäänkö nimi, yhteystiedot, palvelu, paikkakunta tai ajankohta.
Asiakas varaa ajan tai lähettää pyynnön
Vapaa aika voidaan varata heti. Muut yhteydenottopyynnöt lähetetään tiimille.
Tiedot tallennetaan
Portaaliin tallentuvat keskustelu, yhteystiedot ja asiakkaan antamat vastaukset.
Kun asiakas kysyy ennen yhteydenottoa tai ostoa.
Vastaukset, kysymykset ja lomakkeet määritetään erikseen jokaiselle sivustolle.
VerkkokaupatPalveluyrityksetKiinteistönvälitysMatkailuAjoneuvot ja liikkuminenTapahtumat ja vapaa-aika
Näytämme COMSin omalla sivustollanne.
Lähetä sivuston osoite. Teemme esimerkin tavallisista kysymyksistä, yhteydenotosta ja ajanvarauksesta.