Majoitus ja paketit
Mikä sopii perheelle, pariskunnalle tai ryhmälle ja mitä siihen sisältyy.
Vastaa saatavuuteen, palveluihin ja varauksiin juuri silloin kun asiakas suunnittelee matkaa.
Matkailussa päätös syntyy usein iltaisin, viikonloppuisin ja useilla kielillä. COMS auttaa asiakasta löytämään oikean vaihtoehdon ja etenemään varaukseen.
Iltaisinkysymykset tulevat usein aukioloajan ulkopuolella
Kieletkielituki auttaa kansainvälisiä kävijöitä
Ajanvarausvapaat ajat voidaan näyttää heti
Lisämyyntilisäpalvelut esiin oikeassa kohdassa
Matkailussa asiakas ei yleensä odota vastausta seuraavaan arkipäivään asti.
Saatavuus
Vapaat ajankohdat ja niiden ympärille rakennetut vaihtoehdot voidaan näyttää heti.
Lisäpalvelut
Aktiviteetit, saunat, ruokailut ja muut upsellit voidaan tuoda osaksi samaa keskustelua.
Matkailussa widgetin pitää käsitellä saatavuus, kieli ja lisäpalvelut samassa polussa.
- Kootaan paketit, sesongit, saatavuuskysymykset ja tärkeimmät lisäpalvelut
- Määritetään kielituki ja ajanvaraus eri asiakasryhmille
- Ohjataan asiakas varaukseen, tarjouspyyntöön tai asiantuntijan jatkoon
- Seurataan mitkä ajankohdat, paketit ja lisäpalvelut synnyttävät eniten kysymyksiä
Autetaan matkailijaa löytämään sopiva palvelu ja varaamaan se.
Matkailussa hyvä vastaus tulee usein silloin, kun asiakas suunnittelee eikä silloin kun tiimi on paikalla.