Toimialat
Chatbot ja verkkosivun tuki eri toimialoille.
Kysymykset vaihtelevat toimialoittain. COMS rakennetaan yrityksen palveluiden, asiakkaiden yleisten kysymysten ja vastuuhenkilöiden mukaan.
Käyttökohteet
Hyödyllinen silloin, kun asiakas tarvitsee vastauksen ennen yhteydenottoa tai ostoa.
Chatbot vastaa tavallisiin kysymyksiin heti ja kerää henkilökunnalle tarpeelliset tiedot jatkoa varten.
- Palvelut ja B2BVastaa palveluita, hintoja ja saatavuutta koskeviin kysymyksiin ja ohjaa yhteydenotot oikealle henkilölle.
- VerkkokaupatAuta tuotteen valinnassa ja kerro toimituksesta, palautuksista ja saatavuudesta ennen ostoa.
- Matkailu ja vapaa-aikaKerro paketeista ja saatavuudesta, kerää varaustiedot ja ohjaa asiakas varaukseen.
- Kiinteistöt ja liikkuminenKäsittele arviota, näyttöä, koeajoa, huoltoa tai myyntiä koskevat yhteydenotot.
Käyttöönotto
Palvelu sovitetaan yrityksen tavalliseen työhön.
- KysymyksetMihin chatbot vastaa ja mitkä kysymykset siirretään omalle henkilökunnalle?
- YhteydenototMinne viestit, yhteystiedot ja varauspyynnöt toimitetaan?
- SeurantaMitkä keskustelut ja yhteydenotot halutaan mukaan raportointiin?
Ominaisuudet
Valitse verkkosivustolle tarpeelliset toiminnot.
- Chatbot
- Yhteydenottolomakkeet
- Varaukset
- Asiakaspalvelu
- Analytiikka
- Kuukausittaiset päivitykset