Vastaa heti
Asiakas saa vastauksen hintoihin, aikoihin ja palveluihin ilman odottelua.
24/7 myynnilliset vastaukset
<2s ensivaste liidille
CRM keskustelut talteen
Demo nopea käyttöönotto
Myynnillinen asiakaspalvelu
Chat ei vain vastaa. Se vie asiakkaan päätökseen asti.
Asiakas ei aina etsi “chatbottia”. Hän etsii hintaa, sopivaa palvelua, vapaata aikaa tai varmistusta ennen ostoa. coms.fi tekee näistä keskusteluista myyntipolun.
Kysy oikeat tiedot
Widget selvittää tarpeen, aikataulun ja yhteystiedot ennen myynnille siirtoa.
Ohjaa varaukseen
Keskustelu jatkuu suoraan ostoon, ajanvaraukseen, tarjouspyyntöön tai liveen.
Vie myynnille
Liidit, ostoaikeet ja keskustelun yhteenveto lähtevät CRM:ään tai tiimille.
Mitä asiakas saa
Tekoälyagentti, jota sivustosi oikeasti tarvitsee
Ensimmäinen versio on myyvä AI-widget. Se palvelee, suosittelee, kerää liidit ja ohjaa keskustelun oikeaan järjestelmään.
Myynti
Suosittelee oikeaa palvelua ja ohjaa asiakkaan ostoon, varaukseen tai yhteydenottoon.
Asiakaspalvelu
Vastaa hintoihin, palveluihin, saatavuuteen ja prosessiin liittyviin kysymyksiin heti.
Liidien keruu
Kerää yhteystiedot, tarpeen ja ostoaikeen ennen kuin keskustelu siirtyy tiimille.
Optimointi
Keskusteluita seurataan ja parannetaan, jotta useampi kävijä muuttuu asiakkaaksi.
Kohderyhmät
Sopii yrityksille, joissa nopea vastaus ratkaisee kaupan
Rakenne toimii erityisesti aloilla, joissa asiakas tarvitsee hinnan, saatavuuden, suosituksen tai yhteyden ihmiseen ennen päätöstä.
Verkkokaupat Palveluyritykset Liikkumispalvelut Kiinteistönvälitys Matkailu Urheilu ja vapaa-aika
Käytännön hyöty
Mitä tapahtuu, kun asiakas saa vastauksen heti?
Hyöty ei jää keskusteluun, vaan näkyy vasteajassa, liidien laadussa ja siinä kuinka usein kävijä pääsee seuraavaan askeleeseen ilman kitkaa.
Ei yhtään kuumaa liidiä hukkaan
Kävijä saa vastauksen silloin kun kiinnostus on päällä, myös illalla ja viikonloppuna.
Vähemmän toistuvia puheluita
Rutiinikysymykset hoituvat automaattisesti, jolloin tiimi voi keskittyä päätöksiin.
Selkeä palveluohjaus
Asiakas löytää oikean palvelun, hinnan, ajan tai yhteydenottotavan ilman sivuston selaamista.
Jatkuva parantaminen
Keskusteluista nähdään missä asiakas epäröi ja mitä kannattaa optimoida seuraavaksi.
Tilanteet, joissa agentti auttaa
Asiakas kysyy ennen kuin hän ostaa, varaa tai soittaa.
Näissä kohdissa widgetin pitää näyttää oikealta palvelupinnalta, ei pelkältä chat-kuplalta. Siksi keskustelu sidotaan aina palveluun, tilanteeseen ja seuraavaan toimenpiteeseen.
Palveluala
Hinnat, vapaat ajat, palvelualueet ja työn soveltuvuus selviävät ennen yhteydenottoa.
Verkkokauppa
Tuotesuositukset, toimitukset, palautukset ja ostoon ohjaus hoituvat samassa keskustelussa.
Matkailu ja vapaa-aika
Saatavuus, paketit, lisäpalvelut ja varauspolku avataan asiakkaalle heti.
Näin käyttöönotto rakennetaan
Kartoitus, agentti, integraatio ja optimointi
Ensimmäinen julkaisu tehdään nopeasti, mutta niin että rakenne kestää laajentumisen chatbotista bookingiin, inboxiin ja jatkuvaan optimointiin.
- Käydään läpi sivusto, asiakaspolku ja yleisimmät kysymykset
- Määritetään tavoitteet: myynti, varaukset, liidit tai palveluohjaus
- Rakennetaan agentti brändin, hinnaston ja palveluiden perusteella
- Julkaistaan widget ja optimoidaan keskusteluita datan perusteella
Seuraava vaihe
Katsotaan missä teidän sivusto voisi myydä paremmin.
Riittää että lähetät sivuston osoitteen ja lyhyen kuvauksen siitä, haluatteko enemmän liidejä, paremman palvelupolun vai suoremman varaus- tai ostoreitin.